İptal, İade ve Cayma Hakkı

Tüketici, hizmetin ifasına başlanmadan önce, sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimini burakyasar@parlakyasam.com adresine, sipariş veya hediye kodunu belirterek iletmeniz yeterlidir.

• Onayınızla ifasına başlanan ve anında ifa edilerek tamamlanan hizmetler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içerik.
• Tüketicinin talebi doğrultusunda kişiye özel hazırlanan, iadesi mümkün olmayan çıktılar.

• Alıcı hediyeyi açmadan önce gönderen hediyeyi iptal edebilir; ödenen bedel iade edilir.
• Alıcı bir iş seçtikten ve brief gönderildikten sonra iş başlamış sayılır; bu aşamadan sonra iptal talepleri ifa durumuna göre değerlendirilir.
• Kullanılmayan hediye, geçerlilik süresi sonunda gönderene bakiye olarak aktarılabilir.

Kabul edilen iadeler, talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. Banka veya kart kuruluşunun yansıtma süresi bu sürenin dışındadır.

İade, ödemenin yapıldığı karta veya hesaba yapılır. Nakit veya farklı hesaba iade yapılmaz.

Teslim edilen iş, tanımlanan kapsamı karşılamıyorsa öncelikle revizyon talep edebilirsiniz. Uyuşmazlık giderilmezse bedel indirimi veya iade değerlendirilir.

Talebiniz sonuçlanmazsa 6502 sayılı Kanun kapsamında Kadıköy / İstanbul Tüketici Hakem Heyeti'ne veya tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz. Satıcı: Alişan Burak Yaşar — Suadiye Mah. Bağdat Cad. Veli Güneysu Apt. No: 453 İç Kapı No: 9, Kadıköy / İstanbul 34740, +90 532 424 30 58. Ödemeler iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) altyapısı üzerinden alınır.